PQRSF
Queremos conocer tu opinión... tu voz, nuestra prioridad
Tu opinión cuenta
¿En qué podemos ayudarte?
Este espacio fue creado para escucharte. Cuéntanos tu petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación y te responderemos a la brevedad.
Petición
Solicitudes respetuosas por motivos de interés general o particular.
Queja
Inconformidad frente a la actuación de un colaborador o servicio.
Reclamo
Solicitud de investigación por una irregularidad en el servicio.
Sugerencia
Propuestas para mejorar la prestación de nuestros servicios.
Felicitación
Reconocimiento por una atención o servicio bien recibido.
Tus datos están protegidosCada mensaje es leído y atendido por nuestro equipo
Respondemos cada solicitud con seguimiento real. Tu confianza es parte de nuestro compromiso de 20 años.
Radica aquí tu PQRSF
Estamos para escucharte
¿Qué es una PQRSF?
En Bioreferencia, la PQRSF es el canal oficial mediante el cual los usuarios pueden manifestar sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones sobre la atención y los servicios prestados.
- Petición
- Solicitud sobre un tema de interés general que no afecta directamente al solicitante.
- Queja
- Manifestación sobre comportamientos inadecuados de los funcionarios.
- Reclamo
- Comunicación sobre fallas o deficiencias en la prestación del servicio.
- Sugerencia
- Recomendación del usuario para mejorar procesos, servicios u objetivos de la institución.
- Felicitación
- Expresión de agradecimiento o reconocimiento por un buen servicio o atención.
Línea de atención
604 448 0002 / 300 912 5733 · opción 5
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