Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre nuestros servicios, procesos y resultados.
Encuentra respuestas rápidas sobre preparación de exámenes, toma de muestras, resultados, domicilios, pagos y servicios de BioReferencia.
Ayuno recomendado para glucosa y perfil lipídico.
Puedes tomar agua antes de la mayoría de exámenes.
Consulta tus resultados desde la página web.
Servicio disponible según cobertura y condiciones.
Para exámenes como glucosa, insulina, perfil lipídico y algunas pruebas metabólicas, generalmente se recomienda un ayuno de 8 a 12 horas.
Sí. En la mayoría de los casos puedes tomar agua. Evita bebidas azucaradas, café, aromáticas, jugos, chicles, caramelos o cualquier alimento.
No. El ayuno debe ser estricto. El café, chicle, caramelos, bebidas o alimentos, incluso sin azúcar, pueden interferir con algunos resultados.
No suspendas medicamentos sin indicación médica. Informa al personal de toma de muestra qué medicamentos estás tomando.
Recolecta preferiblemente la primera orina de la mañana en un recipiente limpio y estéril. Evita tocar el interior del frasco y entrega la muestra lo antes posible.
Realiza aseo genital previo, descarta el primer chorro y recolecta la muestra del chorro medio en un frasco estéril. No uses recipientes caseros.
Sí, siempre que haya sido recolectada correctamente, en el recipiente adecuado y dentro del tiempo recomendado.
Puedes consultarlos desde la opción “Consulta tus resultados” en la página web. Ten a la mano tu documento de identidad y los datos solicitados.
El tiempo de entrega depende del tipo de examen. Algunas pruebas se entregan el mismo día y otras requieren procesamiento especializado.
Verifica que los datos ingresados sean correctos. Si el inconveniente continúa, comunícate con nuestro centro de contacto.
Puedes solicitarlo a través de nuestras líneas de atención o WhatsApp. El equipo confirmará tus datos, dirección, cobertura y preparación.
Depende del convenio, cobertura y condiciones de tu póliza o plan. Nuestro equipo puede ayudarte a validar la disponibilidad.
La validez puede variar según tu entidad, póliza o convenio. Te recomendamos confirmar antes de asistir.
Sí. Si el servicio está habilitado para pago en línea, puedes realizarlo desde los canales autorizados de BioReferencia.
Sí. Atendemos pacientes particulares y usuarios de diferentes convenios. La cobertura depende del plan, entidad y servicios contratados.
Lleva tu documento de identidad, orden médica si aplica, autorización de la entidad cuando sea necesaria y cualquier muestra solicitada.
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